よくある質問
はじめての方からよくいただく質問をまとめました。
ここに載っていない疑問もお気軽にご相談ください。
査定・費用について
査定だけでも大丈夫ですか？
はい、もちろんです。査定のみのご依頼も大歓迎です。査定の結果、金額にご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。その場合も出張費・査定料は一切かかりません。
出張費はかかりますか？
いいえ、完全無料です。どこへでも無料でお伺いします。対応エリア外の場合はご相談ください。
金額に納得できない場合は断れますか？
はい、もちろんです。査定額にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。強引な買取・価格交渉は一切行いません。その後のキャンセルも費用不要です。
品物・状態について
1点だけでも見てもらえますか？
はい、1点からでもお気軽にどうぞ。「これ1点だけで申し訳ない」とおっしゃる方も多いですが、遠慮は不要です。
古いバッグや傷がある品物でも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。状態が悪くても、ブランドや素材によって価値があることも多いです。「捨てようと思っていた」というものが思わぬ金額になることもありますので、まずは査定にお出しください。
買取できないものはありますか？
ブランドが確認できないもの、著しい破損・偽物と判断されたものについては買取できない場合があります。また、盗品・不正入手品の買取は行いません。判断が難しいものについても、まずご相談いただければ丁寧にお答えします。
手続き・その他
本人確認書類は必要ですか？
はい、古物営業法に基づき、買取の際は本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）のご提示をお願いしています。査定のみの場合は不要です。
家の片付けと一緒に相談できますか？
はい、ご相談ください。遺品整理・引越し準備・断捨離などの際にまとめてご依頼いただく方も多くいらっしゃいます。ブランド品以外の不用品もあわせてご相談いただけます（対応状況によりご案内が異なります）。
💬
ここに載っていない疑問や不安なことがあれば、どんな小さなことでもお気軽にご連絡ください。
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